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     「Q&A」よくある質問reserve

私たちに多く寄せられる問い合わせや質問と相談にお答えしたいと思います。
この他に不明な点がありましたら、遠慮なくどうぞ!!

営業時間等についての質問

夜は何時まで利用できますか?

平日は21:30まで予約できます。
パーマやヘアカラーのような時間を要するサービスは20:30まで予約が可能です。
なお土日祝日は、19:30まで予約が可能です。

深夜営業の様子は、
Caratの深夜営業を見てください。

予約を取ることはできますか?

希望の日の1週間前から予約をすることができます。
予約は営業時間内に電話で受けつけています。(メールで予約はできません)

祝日は営業していますか?

定休日は毎週月曜日と火曜日ですが、祝日と重なる場合は営業しています。(年始の3日間は除く)

Caratの営業日は、
住所と営業日と価格から確認できます。  
                      
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サービスについての、ご質問

担当者の指名はできますか?

カットやパーマの担当者は指名をすることができます。
ただし店長を指名の場合は、250円の指名料が必要です。
また、シェービング、シャンプー、マッサージなどの指名は確約はできません。
ただし可能な限り要望にお応えします。

スタッフの紹介は、
Caratのスタッフ紹介から、ご覧になれます。

カットとシャンプーだけの利用はできますか?

カットとシャンプーだけで利用することはできます。
ただし、コースメニューで利用した場合に比べて割高になります。
特別な事情がない場合は、コースメニューの利用をおすすめします。

Caratの料金は、Caratの料金を見てください。


顔剃りやマッサージだけでも利用しても良いですか?

髪が伸びていなくても、マッサージやシェービングだけで利用することができます。
遠慮なく利用してください。

子どもは何歳からカットをしてもらえますか?

基本的には、お子様が一人で座れるようになってからです。
しかし、大人の膝の上で座っていられるようであればカットできます。
幼児の場合は、好きなおもちゃかDVDのソフトを持参していただくとスムーズにカットをする事ができます。
また、子どものカットは、「チャイルドカットday」を利用すると料金が安くなります。

興味がある方は、今月のキャンペーンを見てください。


予約をしないで利用することはできますか?

予約をしなくても空席があれば利用していただけます。
ただし土日祝日や、平日の夕方以降は混雑する事が多いです。
待ち時間が生じる場合がありますので御了承下さい。

丸刈りでも料金は同じですか?

大人の場合は、バリカンを使用した丸刈りの場合でも、料金は通常と同じです。
ただし学生の場合は割安の料金設定になります。

学生の丸刈りについては、
Caratの便利で嬉しい使い方で紹介してます。

メンテナンスカットの期限が過ぎたのですが、やってもらえますか?

残念ながら1日でも期限が過ぎた場合は、メンテナンスカットのサービスは提供できません。
3週間を超えてしまうと、襟足だけのカットをしてもヘアスタイルが崩れてしまうからです。

メンテナンスカットサービスの紹介は、
メンテナンスカットの解説を見てください。

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髪やヘアスタイルについての質問

ヘアカラー(毛染め)をすると髪は痛みますか?

ヘアカラー(毛染め)は、化学反応を利用した技術なので髪のダメージは避けられません。
ただし選択するヘアカラー剤によっては、損傷が少ないサービスもあります。
私たちは髪や頭皮の状態に合ったヘアカラーを提案しますので、悩みなどがある場合は遠慮なく相談してください。

ヘアカラーついては、ご存じ?ヘアカラーとヘアマニキュアの違いを見てください。

髪が痛んでいるのですが、トリートメントで、治りますか?

症状に合ったトリートメントを使用すれば、損傷の進行を抑制したり回復することができます。
しかしトリートメントでは根本的な解決はできません。
それを理解していただければ、可能な限りの処置を行うことはできます。
もし必要な時は遠慮なく申しつけください。

トリートメントについては、Caratのトリートメントをで紹介しています。

パーマをかけたいのですが、うまくいかなかった時が心配です。

初めて行く店でパーマをかける時や、初めてパーマをかける時は誰もが心配だと思います。
Caratでは、初めての方にパーマをかける時は想定より弱めにかけるようにしています。
なぜなら、パーマかかりすぎると髪が傷んでしまうからです。
その上、仕上がりが気に入らなかった場合の修正が難しくなるからです。
パーマが弱かった場合は、1週間以内であれば無料で修正しますので安心してください。


ヘアスタイルの注文が苦手なのですが。

男性の場合は、ヘアスタイルのオーダーが苦手な方が多いので安心してください。
オーダーを伝えるのが苦手な方は、雑誌の切り抜きや写真を持参しても結構です。
また、自分に似合う髪形が分からない場合は、遠慮なくスタッフにお尋ねください。
一緒にヘアカタログなどを見ながら提案させていただきます。

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女性からの質問

結婚式前の「お祝いぞり」で気を付ける事はありますか?

着物やドレスを着る場合は、うなじや背中の産毛も剃りますので、前がボタン開きのシャツを着用して来店してください。(Tシャツ等はNGです)
また施術後の肌トラブルを避けるために、過度な日焼けや肌が荒れている場合は、サービスの提供ができない場合があります。
なお、お祝いぞりは結婚式の1週間前をおすすめします。

レディスシェービングの内容は、
お顔そりの案内で紹介しています。

シェービングをする時は、化粧は落として行った方が良いですか?

メイク落としはスタッフが行いますので、化粧をしたままで来店してもOKです。
ただし、つけまつげなどは破損してしまうといけませんので、事前に外していただいた方が無難です。

シェービングの後は、メイクをしてもらえますか?

残念ながら、当店ではメイクはできません。
ただし持参した化粧品を使って、自分でメイクをしていただく事は可能です。

男性がいる所で、シェービングをしてもらうのが、恥ずかしいのですが?

平日の16:00までであれば、お店を貸し切りにできる場合があります。
ご希望の場合は、予約時にお申し付けください。
なお、貸し切りをした場合に特別な料金は発生しませんので安心して下さい。
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その他の質問

自宅にカットに来てもらう事はできますか?

カットだけなら、出張してカットをすることは可能です。
ただし、出張カットは法的に規制があります。
基本的に、高齢者や障害者の方で来店が困難な方のみが対象になります。

仕上がりが気に入らない場合に、やり直しをしてもらえますか?

利用した日から7日間以内であれば、無料でやり直しをさせていただきます。
ただし髪の長さによって修正が不可能な場合もあることと、私共が提供できるサービスの限界を超えたオーダーにはお応えできないことを御理解ください。
ご希望の場合は遠慮なくお申し付けください。

普段使用しているシャンプーを持ち込んでも良いですか?

アレルギーをお持ちの方や事情がある方の場合は、使い慣れた物を持ち込んでいただいても結構です。
ただし、ヘアカラー剤やパーマ液などの薬剤の持ち込みはできません。

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その他、質問やお問い合わせについて

お電話にて受付しております。


メールでお問い合わせは、
carat@carat.nagoyaへメールフォームからどうぞ!!

※メールの場合は、返信に時間を要する場合があります。
※メールで予約はできません。


〒465-0091
愛知県名古屋市名東区よもぎ台2−917
TEL.052-760-4017

営業時間
「平日」10:30〜21:30
「土日祝日」8:00〜19:30

今月の定休日はCaratの営業日と価格  

WEB http://carat.nagoya/