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お客様を大切にするヘアサロンが、皆様に差し上げているサービスのご案内です。

大切なお客様に差し上げてるものconcept

Caratはお客様のことを大切に考えるヘアサロンです。
Caratでは、大切なお客様がお帰りの際に差し上げているものがあります。
どれも、お客様に喜んでいただきたいという気持ちを込めて差し上げていますが、そんなサービスのくわしい説明をさせていただきたいと思います。

手渡しカルテはお客様へのお手紙です

皆様にお渡ししている手渡しカルテ
Caratをご利用のお客様には、上の図のような書類を、お帰りの際にお渡ししています。
この書類の事を当店では「手渡しカルテ」と呼んでいます。
この手渡しカルテは、お客様に施術の内容と、使用したシャンプーや化粧品や整髪料などを細かく記してあります。
この手渡しカルテは、施術をしたサービスの品質の証明と施術内容の報告書と理解していただければ良いかと思いますが、詳細な内容をご説明します。

手渡しカルテのカットやパーマの解説図の拡大画像
まず@のスペースです。
ここでは、カットやパーマ、ヘアカラーの施術の内容の解説をしています。おしゃれに敏感なお客様にぜひ見ていただきたい項目です。

  • カットの項目では、カットのデザインや髪の長さの解説と施術の際に注意をした点などを記してあります。
  • パーマ、ヘアカラーの項目では、使用した薬剤の種類や道具の解説、そして薬液の作用に要した時間などが記してあります。

これらの情報を知ることで自分のヘアスタイルを客観的に認識する事ができますので、次に来店した際にオーダーをする時の参考にしてください。

手渡しカルテのマッサージなどの解説の拡大画像
そして次はAのスペースです。
ここでは、カットとパーマのほかの施術の内容について解説をしています。

  • シャンプーの項目では、使用したシャンプーの種類と、そのシャンプーの効能を解説しています。
  • シェーブとフェイシャルの項目では、シェービング(お顔そり)をした際の注意点と仕上げに使用した化粧品の解説などを解説しています。
  • マッサージの項目では、お客様が選択したマッサージや、オプションで追加をしたメニューについて報告をしています。
  • ブローセットと整髪料の項目では、ブロー(セット)をする際に気を付けた事と、仕上げに使用した整髪料について解説をしています。
  • 注意報の項目では、お客様の髪や頭皮の健康状態について担当者の所見を報告しています。

その他、備考欄では、施術をする中で担当者が伝えたい事がある場合に使用をします。

手渡しカルテに添付しているチケットの画像
一番下のBのスペースでは 、当店を利用した日から3週間以内に使用する事ができるチケットが添付してあります。

これらの3枚のチケットは同時に使用することが可能なので上手に使用すると、お値打ちにヘアケアやスキンケアのサービスを受けることができます。

※手渡しカルテは18歳以上のお客様に限定のサービスです。

Caratのオリジナルの通帳型のポイントカード

当店で発行しているポイントカードの画像

これは、当店の独自のポイントカードです。
一般的に見かけるポイントカードはスタンプがたまると割引券や景品がもらえるというタイプが多いのですが、当店の場合はご利用に応じて金額が貯蓄されるシステムになっています。

ポイントカードの内部
ポイントカードの中はこんな感じになっています。
当店をご利用の度に、お支払金額(税抜き)の約3%が、通帳の様に入金されていきます。
「たった3%か?」とお思いかと思いますが、このポイントカードは通帳型なので利子がつきます(笑)。
6回目と12回目の時には、貯金が倍増します。
毎回カットを利用をされるお客様の場合は6回目で1950円、12回目で約4200円です。
パーマやヘアカラーを毎回ご利用の方の場合は12回で約8000円です。
また、このカードの良い点は、いつでも好きな時に割引券として使用が可能な点です。
転勤や引っ越しなどで当店を利用する事が困難になった時には、最後の利用日に使用をする事が可能です。
当店は、転勤族の方が多い地域のお店なので、こういうサービスは喜ばれます。

※一回に入金される金額は225円を限度としています。

わずかですが、予約のお電話をいただいたお礼です

包装された電話代金

Caratは、お客様から電話でご予約をしていただく事が多いヘアサロンです。
世の中には、たくさんの理容室や美容室がある中で当店を選んでいただいたことに心から感謝しております。
そんな感謝の気持ちを込めて、お電話代を上の図の様にラッピングしてお客様にお返ししています。
金額はわずかなものですが、これはスタッフが一枚ずつ手作業でラッピングをしたものなのです。
大したものではありませんが、当店のスタッフの感謝の気持ちと思って受け取っていただければ幸いです。